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La Práctica de la Mediación Hipotecaria

La Práctica de la Mediación Hipotecaria

La Práctica de la Mediación Hipotecaria:

Primer paso del renacimiento económico

Impartido por: Gerardo Ruiz Santacruz y Thelma Butts

 

Composición del curso:

15 horas.
14 horas presenciales.

1 hora lectura previa dossier con legislación

Jueves, Octubre 27, 2016, de 16:00 a 20:30

Viernes, Octubre 28, 2016, de 09:00 a 15:00, y de 15:45 a 19:15

Esto curso satisface todos los requisitos de la ley 5/2012 de mediación en asuntos civiles y mercantiles, y es reconocido por el Registro de Mediadores del Ministerio de Justicia.

Destinatarios del curso:

Todos los interesados, con independencia de su profesión de origen, que se hayan formado en mediación.

 

Descripción del curso:

Gerardo

Gerardo Ruiz Santacruz, matemático, exdirectivo de banca, asesor financiero y experto mediador hipotecario solicitado por bancos, empresas y personas privadas por todo el país, nos presenta la mediación hipotecaria de una manera clara y práctica, ayudándonos a conocer la mente del deudor y la mente de la entidad financiera para gestionar las dinámicas que éstas desatan.

Levanta las bambalinas para que podamos ver la maquinaria bancaría, y entender donde cabe la negociación asistida por un mediador que puede ser interesante tanto para el banco como para su cliente deudor.

El mediador conocerá a través de la práctica las variadas peculiaridades de la Mediación Hipotecaria, desde cómo captarla a cómo desarrollarla, desde los documentos que dan origen y base teórica a las situaciones que se nos plantearan, hasta los tipos de documentos en los que reflejaremos los acuerdos.

Las prácticas se hacen entre grupos pequeños, a través de casos reales que serán observados por Gerardo y mediadores experimentados que sirven de coach (en este caso, inclusive Thelma Butts que ha llevado casos hipotecarios para el Ayuntamiento de Madrid), con el objetivo de dar al alumno las herramientas para que se sientan preparados ante una mediación, con confianza en sí mismos, teniendo buena base y explorando nuevas ideas para desarrollar una buena práctica.

 

Prácticas en el curso:

Los alumnos intervendrán en 5 juegos de rol estructurados, basados en casos reales, para detectar con la práctica cuales son las peculiaridades y dudas que surgen en el contexto de la mediación hipotecaria.

Gerardo Ruiz Santacruz presta sus muchos años de experiencia trabajando en el sector financiero para sumergirnos en el mundo de los bancos y guiarnos en las dinámicas que hacen posible la mediación en la negociación de deudas.

Se profundizará en las diferencias y características de este tipo de mediación, destacando dinámicas frecuentes y cómo gestionarlas.

Las prácticas están preparadas para dar oportunidad de aplicar la normativa sobre el asunto, la gestión de actores con distintos tipos de intereses, así como modelos y tipos de acuerdos.

 

Objetivos del curso:

  • Entender el contexto de la mediación hipotecaria, y los distintos actores que forman parte del área.
  • Conocer la perspectiva, intereses, preocupaciones, y retos del deudor y de la entidad financiera.
  • Conocer la normativa y los procesos que influyen en la negociación y mediación hipotecaria.
  • Conocer los procesos en el banco, y cómo el tiempo y otros factores influyen en los casos.
  • Conocer los documentos básicos.
  • Conocer los distintos tipos de contratos.
  • Identificar los puntos clave de interés para un mediador para la gestión de casos hipotecarios.
  • Reconocer el conflicto a tratar en un caso.
  • Aprender a manejar la comunicación para sacar a las partes de sus posiciones.
  • Manejar las herramientas para crear una comunicación efectiva y orquestar la negociación.
  • Identificar los intereses de cada una de las partes.
  • Entender por qué al banco le puede interesar llegar a acuerdos, y cuando.
  • Saber qué tipo de acuerdos pueden surgir en cada momento de un proceso judicial.
  • Poder llegar a un acuerdo y documentarlo.

 

Temario:

  • Conciencia pública, medidas colectivas.
    Mediación hipotecaria en la teoría, y en la práctica.
    ¿Existe la Mediación Hipotecaria? Las diferencias entre la Mediación y la Intermediación.
    Características especiales de la mediación hipotecaria.
    La mentalidad del mediador, equilibrio, legitimidad.
    Cómo funcionan las mentes del deudor y el banco.
    Datos básicos.
    Tipos de contratos.
    Evolución legislativa.
    Cláusulas abusivas.
    Momentos del proceso judicial.
    El proceso de la mediación hipotecaria.
    La gestión de las sesiones.
    ¿Individuales o en conjunto? – Cómo se realizan las reuniones de acuerdo a las relaciones que tienen establecidas las partes en ese momento.
    Habilidades del Mediador. Cómo lograr abrir caminos para que empaticen las partes, legitimación de las mismas, abrir debates, usar la lluvia de ideas en este contexto, y crear alternativas.
    El Cliente: como conocer los intereses del cliente, mostrarles una realidad, generar expectativas, buscar soluciones.
    La Entidad Financiera: Entender su posición, tomar conciencia de las malas prácticas, casos prácticos.
    El Cierre: tipos de acuerdos, pacto privado, elevación a público, cierre parcial.

 

El precio de este curso de 15 horas (14 presenciales), sumamente práctico es de 375€.

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